Política de Devoluciones y Reembolsos

Introducción

En BEUVÉ, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe cómo puedes devolver los productos y obtener un reembolso.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Los productos que no se pueden devolver incluyen:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Proceso de Devolución

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelvas tu compra al fabricante.

1. Envía un correo electrónico a groupbeuve@gmail.com con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
2. Te proporcionaremos una dirección de devolución y las instrucciones necesarias.
3. Empaca el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Reembolsos Aprobados

Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en groupbeuve@gmail.com.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a groupbeuve@gmail.com y envía tu artículo a: Carretera Zafra 4.

Envío de Devoluciones

Serás responsable de pagar por tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más caros, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en groupbeuve@gmail.com o por correo postal a:

Carretera Zafra 4